Succesvolle invoering diftar in Emmen
.In opdracht van de gemeente Emmen hebben we op 1 januari 2022 diftar als inzamelmethode ingevoerd. Het is goed om te zien dat inwoners sindsdien nog meer herbruikbare grondstoffen als pmd-verpakkingen, gft, glas, textiel en oud papier en karton scheiden.
Over diftar
Diftar is de afkorting van de woorden gedifferentieerde tarieven. Diftar houdt in dat de afvalstoffenheffing berekend wordt op basis van de hoeveelheid restafval die een huishouden aanbiedt. Zo kan het zijn dat een huishouden dat veel afval scheidt minder afvalstoffenheffing betaalt dan een huishouden dat weinig afval scheidt.
In de gemeente Emmen is gekozen voor diftar op basis van het aantal keren dat een container of zak met restafval wordt aangeboden. Aan de hand hiervan wordt de afvalstoffenheffing berekend.
Resultaten in 2022
De resultaten in het eerste diftar-jaar in Emmen zijn indrukwekkend: in de gemeente is de hoeveelheid fijn huishoudelijk restafval met dertig procent gedaald.
Ons Klant Contact Centrum
Veel van onze medewerkers hebben bijgedragen aan een zo goed mogelijke invoering van het nieuwe beleid van de gemeente. Een extra pluim verdient onze klantenservice. Ondanks een uitgebreid communicatietraject vanuit de gemeente hebben de medewerkers van het Klant Contact Centrum vele vragen van inwoners beantwoord. Dankzij hun jarenlange ervaring en hoge kennisniveau konden zij inwoners snel verder helpen.